وكان هنالك ردود فعل سلبية جدا من عملاء شركة زين علي هذه الانقطاع المفاجئ دون اي انذار من الشركة لكي يكونو علي اسعتداد له وجاهزية تامة ، ورغم الاعتذار التي تقدمت به شركة زين في صفحتها الرسمية علي فيس بوك الا ان التعليقات لم تكن ترحب بهذا الاعتذار بتاتا ، اذا حملت التعليقات الكثير من السب والشتم علي الشركة وموظفيها ووصفو خدماتها بالفاشلة علي حد قولهم
وفي هذا السياق حاولت شركة زين ارضاء عملاها بعد هذا الانقطاع الطويل بتعويضهم بدخول الانترنت مجانا لفترة زمنية طويلة امتدت حتي صباح الاربعاء وتم بعد ذلك اغلاق الخدمة والعوة الي الخدمات الطبيعية .
يذكر ان هنالك شد وجذب كبير بين زين وعملاها في الاونة الاخيرة بسبب رداءة الخدمة من الشركة وخدمات الانترنت العالية التكاليف وبطئية السرعة ، وهناك كثير من الشكاوي الدائمة ضد الشركة في مواقع التواصيل الاجتماعي ، وهذا يترك سؤلا ، متي سترضي شركة زين عملاها بالجودة في خدماتها ويصبح عالمها جميل كما تدعي ؟
